Damit es Hand in Hand geht

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Die gute Nachricht: Schmuck und auch Uhren bleiben nach Expertensicht angesagt. Trendforscher und Branchenberater weltweit berichten, dass global gesehen von Jahr zu Jahr mehr Geld sowohl für Schmuck als auch für Uhren ausgegeben wird. Watches & Jewellery bleibt ein Wachstumsmarkt. Fragt sich nur, wer ein Stück vom größeren Kuchen abbekommt. Für das Team von Aurelia ist klar, wer dies sein wird: derjenige, der das Vertrauen des Kunden besitzt. Derjenige, der näher am Kunden dran ist. Denn dieser wird sein Geld am liebsten bei dem ausgeben, bei dem er sich am besten aufgehoben fühlt – und genau hier setzt der ganzheitliche Ansatz von Aurelia an. Das System ist eine Komplettlösung, die unter anderem Kundendatenbank und Warenwirtschaft vereint. Und in der Kreuzung beider Elemente liegt die große Chance!

„Oft scheitert die Intensivierung des Kundenkontakts an fehlenden Informationen, die eigentlich im Haus sind. Viele Kunden rutschen durch. Viele potenzielle Anlässe für einen Anruf verpuffen.“

Susanne Lohoff, Konzeptentwicklung Aurelia