Servus, Österreich!

„Wien ist für mich persönlich eine Wohlfühlstadt.“ – Sascha Hagedorn, Geschäftsführer Parcel Broker

Bild: Parcel Broker/Sofia Hagedorn

Parallel zum neuen Firmensitz in Wien haben Sie Ihr Versandportal für die österreichische Branche eröffnet. An wen richtet sich das Angebot?

Sascha Hagedorn: An alle Geschäftskundinnen und -kunden, die hochwertige und sensible Produkte mit einem erfahrenen Partner versenden möchten. Wir starten in Österreich mit unserem jüngsten, KI-unterstützten Portal für fehlerfreie Adressen und Eingaben.

Wie kann man starten?

Es reicht, sich unverbindlich online zu registrieren oder uns anzurufen. Dann bekommt man direkt den Online-Zugang und kann mit dem versicherten Versand beginnen. Längerfristig empfehlen wir die Anbindung des Versandportals ans Warenwirtschaftssystem für eine schnellere Abwicklung und die Übernahme von Kundendaten. Letztere lesen wir für Neukunden auch gerne ein.

Deckt sich das Versandportal mit dem in Deutschland?

Eins zu eins. Wir legen Wert auf einfaches Handling, Sicherheit und Transparenz. Beide Länder profitieren zeitgleich von technischen Neuerungen. Man kann per Chat oder WhatsApp den Fahrer bestellen, nach dem Status der Sendung fragen oder Details zur Rechnung klären. Bei komplexeren Fragen stehen wir den Kunden über unsere Wiener Rufnummer gerne persönlich zur Seite.

Bild: Parcel Broker/Sofia Hagedorn

Haben Sie denn eine persönliche Verbindung zu Österreich?

Ich fahre mehrmals pro Jahr nach Wien, da ich die Stadt großartig finde und mich dort wohlfühle. Das hängt vermutlich mit der Nähe zu Bayern zusammen. Das Flair, die Leute, das Essen, die Einkaufsmöglichkeiten, alles top. Mitte November bin ich das nächste Mal dort sowie über Neujahr.