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Foto: Bertram Juwelier Service

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Lieblingsstücke sicher versenden

BJS Bertram Juwelier Service

Ãœber den Kölner Dienstleister BJS kann man Wertpakete fünfstellig versichert verschicken. Mehr dazu von Ansprechpartnerin Anja Bertram und Geschäftsführer Peter Bertram.

Ist Ihr Service gezielt auf das Versenden von Schmuck oder Uhren ausgelegt?
Anja Bertram: Ja, durch Sondervereinbarungen mit UPS kann man über uns preiswert Pakete versenden, die bis 10.000 Euro versichert sind. Ein solches, nationales „Express Saver“-Paket liegt bei 16,30 Euro netto, Treibstoff, Abholung und Privatzustellung inklusive. Mit individueller Anmeldung sind Transporte bis 15.000 Euro möglich. Und ein nationales Standardpaket bis 500 US-Dollar kostet 5,40 Euro.

Wie läuft die Abwicklung?
Peter Bertram: Unsere Kunden beauftragen den nationalen oder internationalen Paketversand eigenständig über das bedienerfreundliche Portal auf unserer Website. Juweliere, Goldschmiede oder Uhrenateliers erreichen ihre Kunden damit auch bei geschlossenem Laden, und können bei Bedarf Pakete beim Endkunden ohne Mehrkosten abholen und an sich zustellen lassen.

Zum Stichwort „geschlossen“, wie treten Sie der Corona-Situation entgegen?
Anja Bertram: Trotz der notwendigen Versandpreiserhöhung zum Jahresanfang haben wir unsere Preise nicht erhöht, als kleine Corona-Hilfe. Zudem bringen wir weitere Versandoptionen für mehr Flexibilität auf den Weg, verfügbar ab der zweiten Jahreshälfte.

Und falls beim Versand Komplikationen auftauchen?
Anja Bertram: Ansprechpartner für die Kunden sind wir, nicht UPS. Das ist ein Riesenvorteil, denn wir stehen unseren Versandkunden mit einem fünfköpfigen Team jederzeit telefonisch zur Seite und kümmern uns persönlich um alle Anliegen. Wer schon einmal versucht hat, Hilfe über eine Hotline zu erhalten, weiß das zu schätzen.

Inwiefern greifen der Versandservice und Ihr Versicherungsmaklerbüro ineinander?
Peter Bertram: Die Transportversicherung ist bei Versicherungskunden über die Police abgedeckt. Ansonsten läuft der Versicherungsschutz über UPS. Der Versandpreis erhöht sich dadurch etwas, ist aber dennoch vergleichsweise günstig. Jeder kann also unseren Versandservice nutzen. Es gibt kein Mindestvolumen, was gerade kleineren Unternehmen entgegenkommt. 


www.bertram-juwelierservice.de

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