Eine Studie von De Beers kommt zu dem Ergebnis, dass aufgrund der Pandemie sich das Verbraucherverhalten grundlegend ändert. Statt Modeschmuck bevorzugen Konsumenten klassische, hochwertige Designs mit Symbolkraft.

Stephen Lussier, Executive Vice President bei De Beers, erkennt ein einheitliches Muster im Verbraucherverhalten nach Krisen: Selbstkäufe und die Nachfrage nach Modeschmuck nimmt ab, während Produkte zum Gedenken an Verlobungen, Hochzeiten und andere persönliche Meilensteine Marktanteile gewinnen. Laut der Marktforschungsstudie „Diamond Insight Flash Report # 1“ soll das auch diesmal so sein. Untersuchungen von De Beers ergaben, dass das Leben im Lockdown die Verbraucher für Dinge dankbar macht, die sie zuvor für selbstverständlich hielten, insbesondere für ihre Familie. Und; sie möchten mit Geschenken diese Dankbarkeit ausdrücken. 56% der Befragten waren der Meinung, dass Geschenke „sinnvoll“ sein sollten, im Gegensatz zu „praktisch“, „funktional“ oder „lustig“. Viele Menschen möchten ihre Dankbarkeit mit etwas Symbolischem ausdrücken – ideale Voraussetzungen für den Verkauf von Diamantschmuck. Modebezogene Produkte haben hingegen momentan einen schweren Stand. Lussier: „Verbraucher suchen keine Super-High-Fashion. Sie suchen nach einem zeitloseren klassischen Produkt. Dinge, die nachhaltiger, symbolischer und klassischer sind. “ Allerdings warnt er davor, es sich zu bequem zu machen und auf traditionelle Weise über traditionelle Produkte Kunden ansprechen zu wollen. Es geht nicht nur um Paare sondern auch um Beziehungen zu Großeltern, Geschwistern, besten Freunden, die Menschen gerne mit einem bleibenden Geschenk unterstreichen möchten. Das Thema Selbstkauf als Belohnung drängt dagegen in den Hintergrund – auch, wenn die erfolgreiche Karrierefrau weiterhin ein spannendes Wachstumsthema bleiben wird. Beeindruckende 90% der Befragten gaben an, dass sie Geschenke bevorzugen, die ihren Wert im Laufe der Zeit behalten. „Wir reden über dauerhaften Wert“, sagt Lussier. „Das ist nicht der Investitionswert an sich, sondern der Kauf von Dingen, die noch lange bei den Beschenkten verbleiben." Lussier ist der Ansicht, dass dies mit dem Wunsch der Verbraucher nach sinnvollen Geschenken zusammenhängt. Die Umfrage ergab auch, dass 45% vorhaben, „weniger, bessere Dinge“ zu kaufen.